ある中途採用希望者の面接を行った。20代後半でピカピカの学歴、職歴の方だった。BPRの経験が豊富とのことなので、「業務効率化の肝は何か?」と聞いたところ、「いかに効率的なプロセスを設計するか」との答え。さらに「それだけで実際に効率化されるのか?…
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